Il mio ruolo all’interno di Domidea è quello di seguire e gestire le richieste di ristrutturazione dei clienti dal primo contatto telefonico fino al sopralluogo e allo svolgimento del cantiere. Non una “semplice” assistenza clienti, ma un punto di riferimento da quando si firma il contratto e per tutta la durata del cantiere. Infatti, come quality manager, fornisco un supporto tempestivo e puntuale interfacciandomi e confrontandomi con l’area tecnica per segnalare e portare a risoluzione eventuali problematiche così da mantenere sempre alto il livello di soddisfazione del cliente.
Essere una figura di raccordo tra i collaboratori, i clienti e gli architetti è impegnativo ma anche estremamente soddisfacente e ogni giorno porta ad un miglioramento professionale e personale.